Cawan4d mengambil serius privasi setiap pengguna kami. Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pemain platform kasino online cawan4d.
Enam teras utama yang menjadi asas kepada komitmen perlindungan data peribadi cawan4d untuk setiap pemain Malaysia.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di cawan4d.
Cawan4d ("kami", "platform kami") komited untuk melindungi dan menghormati privasi setiap pengguna yang mengakses laman web cawan4d.ws dan menggunakan perkhidmatan kasino online kami. Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis data peribadi yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki berkaitan data tersebut.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar cawan4d, pelawat laman web, serta mana-mana individu yang berinteraksi dengan platform kami melalui pelbagai saluran termasuk laman web, aplikasi mudah alih, dan saluran sokongan pelanggan. Dengan menggunakan platform cawan4d, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini.
Cawan4d mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dalam semua aktiviti pemprosesan data peribadi. Kami memastikan setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang sah dan tujuan yang jelas.
Cawan4d mengumpulkan pelbagai kategori data peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkasan data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Cara Dikumpulkan |
|---|---|---|
| Data Identiti | Nama penuh, nombor MyKad/pasport, tarikh lahir, jantina | Borang pendaftaran & KYC |
| Data Hubungan | Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman | Borang pendaftaran |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, maklumat e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow), sejarah transaksi | Proses deposit & pengeluaran |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi, data lokasi kasar | Automatik semasa penggunaan |
| Data Permainan | Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, kemenangan dan kerugian | Automatik semasa sesi permainan |
| Data Komunikasi | Rekod perbualan live chat, tiket sokongan, e-mel dengan pasukan cawan4d | Interaksi sokongan pelanggan |
Cawan4d tidak mengumpulkan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui gerbang pembayaran selamat pihak ketiga yang mematuhi standard PCI-DSS. Kami juga tidak mengumpulkan data biometrik atau maklumat kesihatan anda.
Data peribadi yang dikumpulkan oleh cawan4d digunakan untuk tujuan-tujuan berikut yang sah dan telus:
Dengan persetujuan anda, cawan4d boleh menggunakan data anda untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, dan tawaran eksklusif yang berkaitan dengan permainan seperti slot, live casino, pertaruhan bola sepak EPL dan Liga Super Malaysia. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
Kami menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, dan terus menambah baik pengalaman pengguna platform cawan4d.
Cawan4d memproses data peribadi anda berdasarkan asas undang-undang yang sah di bawah PDPA Malaysia:
Apabila anda mendaftar akaun cawan4d, anda memberikan persetujuan untuk pemprosesan data yang diperlukan bagi pelaksanaan kontrak perkhidmatan. Persetujuan untuk tujuan pemasaran adalah pilihan dan boleh ditarik balik pada bila-bila masa tanpa menjejaskan perkhidmatan utama anda.
Cawan4d tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, kami berkongsi data dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:
Cawan4d mungkin mendedahkan data peribadi anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang Malaysia apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau untuk melindungi hak dan kepentingan sah cawan4d.
Semua pihak ketiga yang menerima data anda dikontrak untuk mematuhi standard keselamatan dan kerahsiaan yang ketat. Mereka hanya dibenarkan memproses data anda untuk tujuan spesifik yang ditetapkan dan tidak boleh menggunakannya untuk tujuan lain.
Cawan4d melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau pemusnahan:
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak dan kebebasan anda, cawan4d akan memberitahu anda dalam masa 72 jam selepas kami menyedari pelanggaran tersebut, selaras dengan keperluan pemberitahuan di bawah PDPA Malaysia.
Cawan4d hanya menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau sebagaimana yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:
| Jenis Data | Tempoh Pengekalan | Justifikasi |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Selagi akaun aktif | Pelaksanaan kontrak perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | Keperluan AMLA & undang-undang cukai Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas penutupan akaun | Pematuhan kawal selia |
| Log komunikasi sokongan | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data teknikal & log sistem | 90 hari | Keselamatan & diagnosis teknikal |
| Data pemasaran (dengan persetujuan) | Sehingga persetujuan ditarik balik | Berdasarkan persetujuan pengguna |
Cawan4d menggunakan cookie dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami:
Anda boleh mengawal dan memadam cookie melalui tetapan pelayar web anda. Sila ambil perhatian bahawa melumpuhkan cookie tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform cawan4d. Arahan pengurusan cookie boleh didapati dalam dokumentasi bantuan pelayar anda (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Dalam sesetengah keadaan, data peribadi anda mungkin dipindahkan ke dan diproses di luar Malaysia — contohnya, apabila pembekal perkhidmatan awan atau perisian permainan kami beroperasi dari negara lain. Dalam semua keadaan sebegini, cawan4d memastikan perlindungan yang setara dengan standard PDPA Malaysia melalui:
Tanpa mengira di mana data anda diproses, cawan4d memastikan standard perlindungan yang konsisten dan kukuh untuk melindungi privasi anda sebagai pemain Malaysia.
Untuk melaksanakan mana-mana hak privasi anda yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, sila hubungi Pegawai Privasi kami melalui kaedah berikut:
Apabila mengemukakan permintaan, sila sertakan nama penuh, alamat e-mel berdaftar, dan huraian jelas tentang permintaan anda bagi membolehkan kami memproses dengan cepat dan tepat. Cawan4d mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum melaksanakan permintaan tertentu bagi melindungi keselamatan akaun anda.
Jika anda tidak berpuas hati dengan cara cawan4d mengendalikan data peribadi anda, anda berhak membuat aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia yang merupakan badan kawal selia yang berkaitan.
Cawan4d berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan platform. Sebarang perubahan material akan diumumkan kepada anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini Dasar Privasi cawan4d. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa maklum tentang cara kami melindungi data peribadi anda.
Cawan4d telah melantik Pegawai Privasi (Data Protection Officer) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan terhadap PDPA Malaysia dan Dasar Privasi ini. Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan privasi dan data peribadi, anda boleh menghubungi kami melalui:
Pasukan sokongan dan privasi cawan4d terdiri daripada kakitangan tempatan Malaysia yang fasih berbahasa Melayu. Kami sedia membantu anda memahami dan melaksanakan hak privasi anda pada setiap masa, termasuk hari cuti umum dan perayaan.
Bermain dengan tenang mengetahui data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan peringkat bank. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman kasino online Malaysia yang selamat, adil, dan bertanggungjawab bersama cawan4d.